Obowiązuje od dnia: 20.10.2025r.

1. Informacje ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży i realizacji voucherów podarunkowych („Voucher”) w firmie WMB Wiktor Batko (ul. 6 Dywizji Piechoty 61A, 78-100 Kołobrzeg), zwanej dalej „Organizatorem”.
Voucher uprawnia do bezgotówkowego zakupu usług lub towarów znajdujących się w ofercie Organizatora.
Zakup Vouchera oznacza akceptację niniejszego regulaminu przez Kupującego.
Użytkownik Vouchera (osoba obdarowana) akceptuje regulamin w momencie użycia vouchera.

2. Zakup i aktywacja Vouchera
Voucher można kupić wyłącznie w siedzibie Organizatora.
Vouchery wystawiane są w formie papierowej i są imienne.
Przekazanie Vouchera innej osobie wymaga wcześniejszej zgody Organizatora.
Minimalna wartość Vouchera wynosi 200 zł brutto.
Voucher jest aktywowany po dokonaniu pełnej płatności i wydaniu paragonu lub faktury.

3. Ważność i bezpieczeństwo
Voucher ważny jest przez 12 miesięcy od daty zakupu, chyba że na Voucherze wskazano inny termin.
Po upływie terminu ważności Voucher traci ważność bez prawa do zwrotu.
Organizator nie odpowiada za zgubione, zniszczone, skradzione lub nieuprawnione użycie Vouchera.
Nie wystawia się duplikatów ani nie przedłuża ważności Voucherów.

4. Jak zrealizować Voucher
Voucher można wykorzystać na wynajem kampera z oferty Organizatora lub zakup akcesoriów turystycznych i caravaningowych dostępnych w salonie Organizatora.
Rezerwacja kampera z użyciem Vouchera możliwa jest bezpośrednio w siedzibie organizatora, telefonicznie lub mailowo – z odpowiednim wyprzedzeniem. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępnych terminów lub pojazdów wynikający z późnej rezerwacji.
Realizacja Vouchera zależy od dostępności usług (np. terminów wynajmu) i następuje poprzez podpisanie umowy o najem.

W przypadku gdy wartość wybranej usługi lub towaru przekracza wartość Vouchera, użytkownik zobowiązany jest do dopłaty różnicy. Jeśli natomiast wartość usługi jest niższa niż wartość Vouchera, niewykorzystana kwota nie podlega zwrotowi, chyba że Organizator wyrazi zgodę na jej ponowne wykorzystanie.

Voucher można zrealizować jednorazowo.
Vouchery nie podlegają wymianie na gotówkę i nie łączą się z innymi promocjami (chyba że Organizator postanowi inaczej).

5. Ograniczenia i odpowiedzialność
Voucher nie jest środkiem płatniczym w rozumieniu prawa bankowego.
Organizator może odmówić realizacji Vouchera w przypadku:
– przekroczenia terminu ważności,
– podrobienia lub uszkodzenia Vouchera,
– braku potwierdzenia aktywacji.
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępnych terminów wynikający z późnej rezerwacji.
Organizator zastrzega sobie prawo wyłączenia niektórych usług lub towarów z możliwości opłacenia Voucherem.

6. Reklamacje i zwroty
Vouchery nie podlegają zwrotowi.
Reklamacje należy składać mailowo na adres: biuro@kamperykolobrzeg.pl lub pisemnie do siedziby firmy.
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia.

7. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Kupujących i Użytkowników jest WMB Wiktor Batko, ul. 6 Dywizji Piechoty 61A, 78-100 Kołobrzeg.
Dane przetwarzane są w celu obsługi sprzedaży i realizacji Vouchera – zgodnie z RODO.
Osobom, których dane dotyczą, przysługują prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i wniesienia skargi do UODO.
Dane nie są przekazywane podmiotom trzecim, chyba że jest to konieczne do realizacji umowy (np. biuro rachunkowe).

8. Postanowienia końcowe
Organizator zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu. Zmiany nie dotyczą Voucherów zakupionych przed ich wprowadzeniem.
Spory rozstrzygane będą polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami:
📧 biuro@kamperykolobrzeg.pl